PREGUNTAS FRECUENTES
 
Clima
México está compuesto por diferentes regiones, cada una con su propio tipo de tiempo estacional, clima, altitud y terreno. Generalmente, las lluvias y las temperaturas aumentan de mayo a octubre, y de noviembre a marzo es la temporada más templada y seca. En promedio, la Riviera Maya tiene 350 días de sol por año y la temperatura media diaria es de 80 ºF (27 ºC) todo el año.

Tarjetas de crédito
La mayoría de los comercios acepta tarjetas de crédito; las más populares son Visa, MasterCard y American Express.

Moneda
La unidad monetaria de México es el peso. A pesar de que la mayoría de los negocios aceptan moneda extranjera, especialmente dólares estadounidenses, siempre es mejor usar pesos.

Consulte con el cajero del hotel las tasas de cambio vigentes. La moneda extranjera puede cambiarse en una de las muchas casas de cambio. Los horarios de los bancos en México normalmente son de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.; para cambiar dinero los horarios son de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Las casas de cambio permanecen abiertas por más tiempo que la mayoría de los bancos.

También puede utilizar el conversor de moneda de esta página en Herramientas de viaje para verificar las tasas de cambio.

Licencias de conducir
Si va a conducir su automóvil hasta México, se requiere un permiso para introducirlo al país. El permiso está disponible en la frontera por una pequeña cuota (recuerde llevar su registro). Los seguros de automóviles canadienses o estadounidenses no son válidos en México. Es muy recomendable que adquiera un seguro de automóvil mexicano (también se encuentra disponible en la frontera).

Corriente eléctrica
110 voltios, 60 ciclos CA (igual que en Estados Unidos y Canadá)

Ingreso a México
Se requiere tarjeta mexicana de turista, pasaporte válido, acta de nacimiento, naturalización o registro de extranjero, o una credencial de elector junto con una identificación con fotografía (por ejemplo, una licencia de conducir).

Todas las aerolíneas que viajan a México pueden proporcionarle la tarjeta de turista e instrucciones. Recuerde conservar una copia de su tarjeta de turista en un lugar seguro. Necesitará este documento al salir de México.

Su tarjeta de turista será aprobada para una estancia de 90 días. Si planea quedarse más de un par de semanas, recuerde solicitar el ingreso máximo de 180 días.

Los menores de 18 años que viajen con uno de los padres deben tener una carta notariada del padre o tutor que no viaje que otorgue el permiso para viajar.

No se requieren vacunas.

Seguro de gastos médicos
Se recomienda adquirir un seguro de gastos médicos que también sea reconocido en México.

Los visitantes que estén tomando medicamentos prescritos por un médico deben traer una copia de la receta en caso de que necesiten que un médico en México la renueve.

Días festivos nacionales

Zonas horarias
La mayor parte de México, incluyendo Acapulco y la Ciudad de México, se encuentra en el horario central (una hora menos que la hora del este). México no cumple con el horario de ahorro de luz diurna. México al igual que otros países sigue el horario de verano, antes de viajar, pregunte por las fechas de cambio de horario, las cuales son en los meses de octubre y abril. La parte oeste de México y Baja California Sur tienen la hora de montaña, mientras que Tijuana y Baja California Norte observan la hora del Pacífico.

La parte oeste de México y Baja California Sur tienen la hora de montaña, mientras que Tijuana y Baja California Norte observan la hora del Pacífico.

Agua
Los hoteles y restaurantes más importantes cuentan con agua potable. Por ley, todos los cubos de hielo deben estar hechos con agua potable. Cuando se encuentre fuera del hotel, por seguridad, compre botellas de agua y llévelas con usted. Dentro de su habitación se dejan botellas de agua para su uso personal.

Gimnasio y albercas:
Albercas

• Isla en la piscina: Alberca principal: Alberca de 930 metros cuadrados (10,000 pies cuadrados) de forma libre, con un bar al que se llega nadando
• Alberca para niños con tobogán de agua y chapoteadero para niños junto a la alberca principal
• Alberca con borde al infinito, una alberca sólo para adultos, con vista a la laguna
• Frente al océano, segunda alberca con borde al infinito y vista al océano
• Cerca de la torre, cuarta alberca, para adultos y niños

Actividades para niños
Están disponibles actividades para niños organizadas por profesionales, tales como caminatas por senderos naturales. Hay un centro para niños y adultos jóvenes equipado con juegos y computadoras, así como un área de juegos al aire libre.

Restaurantes
Desde la salida del sol sobre el Caribe hasta la llegada del cielo nocturno lleno de las mismas estrellas brillantes que inspiraron a los mayas, le sobrará tiempo para saborear la comida en uno de los cinco excepcionales restaurantes. Despiértese con un desayuno al lado del océano y relájese con una comida junto a la alberca; reanímese con cócteles al atardecer y termine el día con dulces postres.

Entretenimiento
La Riviera Maya ofrece a los huéspedes una excepcional selección de actividades y excursiones muy cerca del hotel.